Возврат денежного перевода: вопросы и ответы

Совсем скоро приложению Денежные переводы от Золотой Короны исполнится 3 года. За это время IT-продукт приобрел огромную популярность у пользователей: число установок на устройства на платформах Android и iOS превысило 3 миллиона и продолжает расти.

Потребители услуги в числе достоинств приложения отмечают функциональность, простоту и логичность интерфейса, разнообразие возможностей внутри сервиса и возможность контролировать свои транзакции на каждом из этапов.

Безусловно, основной операцией является отправка денежных средств: ее можно совершить онлайн в 35 стран. Еще одна популярная опция – зачисление полученных средств на карту через приложение: эта услуга доступна владельцам карт, выпущенных банками России, Азербайджана, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.

Если взять только эти две опции, получается, что отправитель и получатель могут совершить отправку средств совершенно самостоятельно, не прибегая к посредничеству банков или других участников сервиса, круглосуточно в любом удобном для себя месте, где есть доступ в интернет. Это вызывает самые позитивные эмоции у пользователей, которыми они делятся в AppStore и Google Play Market: оценка приложения достигла 4,8 из 5 возможных баллов.

Возврат денежного перевода – это тоже весьма популярная опция приложения. Попробуем разобраться, для чего она нужна и как пользоваться ей правильно.

Зачем оформлять возврат?

Если адресат по какой-то причине не хочет или не может получить отправленные средства (например, решил свои финансовые проблемы сам). Если получатель сменил страну пребывания и не планирует возвращаться в страну, указанную в транзакции в качестве направления.

Есть ли ограничения на возврат?

Оформить его можно ТОЛЬКО до момента получения средств любым способом (наличными или на карту). Если перевод был получен, вернуть его нельзя.

Также нельзя оформить возврат трансфертов, которые были оформлены в приложении как перевод с карты на карту.

В течение какого срока можно возвратить средства?

Перевод хранится 3 года с момента подтверждения: в течение этого времени его можно или получить, или вернуть.

Куда и в течение какого срока поступят средства?

После оформления и подтверждения операции средства будут зачислены на ту карту, с которой производилась отправка, в течение 5 рабочих дней.

Если перевод был отправлен с комиссией, какая сумма будет возвращена?

На карту поступит только сумма оплаты трансферта. Комиссия не возвращается.

Как происходит возврат трансфертов, отправленных с конвертацией по курсу Системы?

Если перевод был отправлен с рублевой карты с конвертацией по курсу Золотой Короны, то возвращен он будет с конвертацией по курсу на момент отправки.

Теперь, когда вы знаете больше о функционале приложения, вы сможете еще быстрее и проще отправлять деньги по России и за рубеж, а в случае необходимости легко оформлять возврат денежного перевода.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *